Nachhaltige Unterstützung im Feld – Debugging, Reprogrammierung und Schulungen
Use Case
Im Feld auftretende Fehler oder Rückläufer stellen für OEMs und Tier-1-Zulieferer eine besondere Herausforderung dar – insbesondere dann, wenn die Serienproduktion bereits angelaufen ist oder wenn unterschiedliche Systempartner in Entwicklung und Fertigung eingebunden waren. In solchen Fällen ist schnelle, fundierte Unterstützung gefragt – technisch wie auch organisatorisch.
ProMik unterstützt in solchen Situationen mit einem ganzheitlichen Ansatz: Rückläufer lassen sich mithilfe unserer Programmiergeräte und SOftware-Lösungen präzise analysieren, erneut flashen oder gezielt diagnostizieren – unabhängig davon, ob das betroffene Gerät ursprünglich mit ProMik-Systemen gefertigt wurde. Über die Anbindung an Traceability-Daten und Produktionsprotokolle können fehlerhafte Softwarestände, fehlerhafte Security-Zertifikate oder Kommunikationsprobleme sicher identifiziert und dokumentiert werden.
Doch der Support endet nicht bei der Technik: Mit ProMiks Schulungsangeboten können Kunden Ihr internes Knowhow stärken.
